Manažment IT prostredia

Poskytovanie konzultácií v oblasti procesného rámca ITIL (IT Infrastructure Library) a eTOM (enhanced Telecommunications Operations Map) patrí medzi základné kompetencie spoločnosti TEMPEST. Sme pripravení poskytnúť riešenia a nástroje pre:

• infraštruktúrny manažment,
• manažment IT procesov,
• HelpDesk.

Medzi kľúčové softvérové produkty manažmentu ICT služieb nasadzované spoločnosťou TEMPEST patria IBM Tivoli & Netcool, HP BTO Software a BMC Software & Remedy.