ZpětSpecializujeme se na poskytování komplexních řešení a konzultací v oblastech procesního řízení IT, centrální správy a provozu ICT prostředí. Celkovým záměrem těchto činností je, aby naši zákazníci dokázali zajistit poskytování služeb pro svých interních nebo externích zákazníků na dohodnuté úrovni.
Jsme připraveni poskytnout řešení a nástroje pro:
- řešení, konzultace a nástroje související s procesními rámci ITIL a eTOM
- management ICT infrastruktury
- zajištění poskytování služeb
- procesy řízení IT
- HelpDesk řešení
Mezi klíčové softwarové produkty managementu ICT služeb nasazovány společností TEMPEST patří IBM Tivoli & Netcool, HP BTO Software a BMC Software & Remedy.
