Řada norem ISO / IEC 20000 (dále jen normy) je mezinárodní standard pro řízení IT služeb (ITSM). Je součástí rodiny ISO norem zaměřených na systémy managementu a je založena na knihovně ITIL. ISO / IEC 20000 se skládá ze dvou částí, ISO / IEC 20000-1 a ISO / IEC 20000-2.

Společnost Telefónica O2 Czech Republic, a.s., se rozhodla chránit data uložená v přenosných zařízeních šifrováním celého pevného disku pomocí produktu CheckPoint End Point Security – Full Disk Encryption (Pointsec for PC).